【料金が高い？】ハルエネでんき（ハルとくでんき）の悪い評判・口コミの真相｜後悔しないための電力会社比較

ハルエネでんき（ハルとくでんき）について、「評判が悪い」「料金が高い」などのネガティブな情報や噂を目にして、不安を感じている方もいるのではないでしょうか。

結論からお伝えすると、ハルエネでんきは満足している利用者も存在するものの、料金やサポート体制などに不満を感じている利用者の声も見受けられます。

本記事では、ハルエネでんき（ハルとくでんき）の評判や料金プラン、運営会社の信頼性などについて、さまざまな角度から情報を集めてわかりやすく解説します。

電気料金の節約が期待できるおすすめの電力会社3選も紹介しているため、ぜひ参考にしてみてください。

ハルエネでんき（ハルとくでんき）の評判は本当？口コミを徹底調査

ハルエネでんき（ハルとくでんき）について調べると、さまざまな評判や口コミが見受けられます。

「やばい」「悪質」などネガティブな声もあれば、満足しているという意見も存在します。

ここでは、実際の利用者のよい評判と悪い評判を紹介するため、ぜひ参考にしてみてください。

よい評判：実際に満足している利用者の声

ハルエネでんきを実際に利用しているユーザーのよい評判は次のとおりです。

私は個人商店を営んでおり、仕事仲間から電気代が安くなると言われて紹介を受けました。話を聞くとよくある大手の代理店とかではなく、しっかりとしたプランの説明があり、仲間の後押しもあり契約しました。以前は少し高いかなと思っていたくらいでしたが、ハルエネに変えてから2000円弱安くなったので驚きです。たった2000円ですが、経費なので少しでも安くなれば万々歳だと思っています。料金表も見やすく、アフターサービスも充実しているので今のところ文句なしです。工事不要なので営業しながら切り替えができるのも決め手の一つとなりました。
引用元：みん評

まず、申し込みがウェブで完結したのがとても便利でした。そして我が家の場合、メーターを取り替える必要があったのですが取り替え工事に立ち合う必要がなかったのも、日中不在がちなので大変助かりました。以前使っていた電力会社と比較しても電気の使用における質に関して全く問題はななく、これまで通り普通に使い続けています。以前と比べて月々の電気料金が大幅…とは言えませんが多少下がりました。特に負担になるようなことがなかったにも関わらず、多少なりとも固定費が下げられたので満足しています。
引用元：みん評

よい口コミのなかでも多かったのは、ハルエネでんきが料金の安さのみならず、切り替えの手軽さやサポート体制にも満足度が高いという点です。

とくに「工事不要で切り替えられる」「立ち合い不要でメーター交換が済んだ」という声からもわかるように、利用者の負担が少なくスムーズに乗り換えられる点が評価されています。

また、「大幅な節約ではないけれど固定費が下がった」という声からは、毎月の光熱費を少しでも抑えたい方にとって、現実的な選択肢になっていることがうかがえます。

悪い評判：「やばい」「悪質」という声の具体的な内容と背景

ハルエネでんきに関する悪い評判は次のとおりです。

知人の薦めで利用したが、さほど安くなった感は無く頑張って３年、元の電気会社に戻ったところ契約月で無かったので解約金が…しかも１００Vと２００Vの両方で発生。一昔前の携帯会社みたい…。又、アンペアを上げる時も不親切な対応で二度と利用しません。
引用元：みん評

代理店の営業マンから「Looopでんき」より安くなると言われて、2021年7月から契約変更し解約違約金が掛からないようになる1年間様子を見てみました。
が、結果計算してみると大幅に割高になってしまっていました。
現在Looopでんきは新規募集停止中なので、他の新電力に契約変更しました。
営業マンの口車に簡単に乗らないで、契約前にしっかりどれぐらい安くなるのかを数字で提示してもらうことを忘れないようにしないとダメですね。
引用元：みん評

とにかく勧誘がしつこい。本当にうっとおしい。以前契約したが全然安くもなく、勧誘時の話と契約後の話が全然ちがう。内容も対応も悪い。デメリットしかないです。
解約してから１年以上経過しても、まだ勧誘電話をかけてくるので、もう電話してくるな！と何度も言ったのですが、また今日電話がきました。
本当にしつこいです。いい加減にしてもらいたい。
引用元：みん評

悪い口コミでは「期待したほど安くならなかった」「営業時の説明と実際の料金にギャップがあった」という声が見受けられます。

また、契約期間中の解約で思わぬ違約金が発生したケースや、勧誘の電話がしつこいと感じたという指摘もありました。

このようなトラブルを避けるためには、契約前に料金プランや解約条件をしっかり確認することが大切です。

とくに代理店経由で契約する場合は、担当者から聞いた内容と公式サイトの情報と照らし合わせて、自身でも調べたうえで判断しましょう。

ハルエネでんきが「やばい」「高い」と言われるのはなぜ？3つの理由を解説

なぜハルエネでんき（ハルとくでんき）には、「やばい」「高い」といったネガティブな評判が集まってしまうのでしょうか。

主な理由として、次の3つが考えられます。

それぞれの理由を詳しく解説します。

1.営業時の説明と実際の料金・契約内容のギャップがあるから

ハルエネでんきに関する悪い口コミの中には、「営業担当者の説明と、実際のサービス内容が違う」といった声が寄せられています。

「今の契約よりも安くなる」と説明されたのに、実際には料金が割高になってしまったケースや、違約金について十分な説明がなかったと感じる利用者もいるようです。

ハルエネでんき本体に問題があるというよりも、販売代理店の営業手法に問題がある可能性も考えられます。

いずれにせよ、利用者にとっては契約後の不信感に繋がる大きな要因となっています。

2.わかりにくい料金構造で割高になる可能性があるから

ハルエネでんきの料金プランは、電気の使用量が少ない場合や、特定の時間帯に集中して電気を使用するといったライフスタイルの家庭では、ほかの電力会社よりも割高になる可能性があります。

また、料金明細を見ても、各種調整額などがどのように計算されているのかがわかりにくいと感じる方もいるかもしれません。

「思ったより安くならない」「むしろ高くなった」という不満は、このような料金構造のわかりにくさから生じている可能性もあると考えられます。

3.高額な違約金と契約期間の縛りがあるから

ハルエネでんきは、プランによっては契約期間の縛りがあり、期間内に解約すると9,800円（不課税）の違約金が発生する場合があります。

「いつでも見直せる」と考えて気軽に契約してしまうと、解約時に想定外の出費が発生して、「騙された」と感じてしまう原因になるでしょう。

違約金の存在が、ほかの電力会社への乗り換えをためらわせる要因にもなっていると考えられ、利用者にとって大きなデメリットと感じられています。

参照元：ハルとくでんき 電力供給契約重要事項説明書

【料金検証】ハルエネでんき（ハルとくでんき）は本当に高い？料金体系と他社比較

ハルエネでんき（ハルとくでんき）の料金について「高い」という意見もあり、実際に料金体系はどのようになっているのでしょうか。

ここでは、ハルエネでんきの基本的な料金プランの仕組みや特徴を解説するとともに、高いといわれる理由を分析します。

また、大手電力会社やほかの新電力会社との料金比較をおこない、ハルエネでんきの料金水準を客観的に検証していきます。

電気料金を安くするための一般的な知識もあわせて紹介するため、自身の状況と照らしあわせながら確認してみてください。

ハルエネでんきの料金プランの仕組みと特徴

ハルエネでんきでは、いくつかの料金プランが提供されており、地域によってプラン内容や料金が異なります。

たとえば、関東エリアで提供されている家庭向けプランの料金は次のとおりです。

料金区分	契約内容	料金
基本料金 （従量電灯B）	30A	763.62円
	40A	1,018.16円
	50A	1,272.70円
	60A	1,527.24円
基本料金 （従量電灯C）	6kVA〜50kVA未満	254.54円
電力量料金	〜120kWh	19.88円
	120kWh超〜300kWh	26.48円
	300kWh超	30.57円

電気料金は「基本料金」と「電力量料金」の2つの主要な部分から構成されています。

基本料金は契約アンペア数などに応じて毎月固定でかかる費用で、電力量料金は実際に使用した電力量に応じて変動する費用です。

上記に加えて、燃料価格の変動を調整するための燃料費調整額や、再生可能エネルギーの普及を目的とした再エネ賦課金が電気料金に含まれます。

なお、地域によって基本料金や電力量料金は異なるため、お住まいのエリアごとに公式サイトで料金プランをチェックしてみてください。

参照元：関東エリア 料金 – ハルとくでんき

なぜ高いといわれる？ハルエネでんきの料金構造を分析

ハルエネでんきの料金が「高い」と感じられる背景には、いくつかの要因があります。

まず、特定の条件下で料金が割高になるケースが考えられます。

たとえば、電気の使用量が極端に少ない場合や、特定の時間帯に集中して電気を使用するライフスタイルの場合、ほかの電力会社のプランと比較して不利になる可能性がある点に注意が必要です。

また、ハルエネでんきには契約期間の縛りがあり、解約によって違約金9,800円（不課税）が発生するため、実質的に料金負担が増えると感じられるでしょう。

料金明細を確認して、基本料金や電力量料金の単価、そのほかの調整額などがどのように計算されているのか、不明瞭な点がないかを確認することが大切です。

もしもわかりにくい部分があれば、カスタマーサポートに直接問い合わせて確認しましょう。

実際の料金比較：東京電力と比べて高い？安い？

ハルエネでんきの料金が実際に高いのかどうかを判断するためには、ほかの電力会社との比較が不可欠です。

一例として、東京電力の従量電灯Bとハルエネでんきの関東エリア向けプランを比較してみました。

世帯人数 (使用量)	ハルエネでんき	東京電力	差額
1人 (30A・200kWh)	5,267円	7,423円	2,156円
2人 (30A・300kWh)	7,916円	11,063円	3,148円
3人 (40A・400kWh)	11,227円	15,424円	4,198円
4人以上 (50A・500kWh)	14,539円	19,785円	5,246円

ハルエネでんきは、基本料金と電力量料金がともに安く設定されており、使用量が多くなるほど差額が広がる点が特徴です。

200kWhでも月2,000円以上の差が出るため、光熱費をしっかり見直したい人には有力な選択肢といえるでしょう。

なお、今回のシミュレーションは公開されている料金表をもとに試算したものであり、実際の請求額とは異なる場合があります。

実際には再エネ賦課金や燃料費調整額などの影響も加味されるため、目安として参考にしてみてください。

参照元：関東エリア 料金 – ハルとくでんき

参照元：従量電灯B・C – 東京電力

ハルエネでんきは撤退する？運営会社の信頼性と事業の今後

新電力市場は競争が激しく、最近では事業撤退や倒産などのニュースも耳にする方も多いでしょう。

そのため、「ハルエネでんきは大丈夫だろうか」と事業の継続性に不安を感じる方もいるかもしれません。

ここでは、ハルエネでんきの運営会社の信頼性や、新電力業界全体の動向を踏まえつつ、ハルエネでんきが撤退する可能性について考察します。

また、万が一契約中の電力会社が事業撤退した場合、契約者にどのような影響があり、どのように対処すればよいのかについても解説します。

運営会社「株式会社ハルエネ」の信頼性

ハルエネでんきを運営しているのは、株式会社ハルエネです。

株式会社ハルエネは、2010年6月に設立され、東京都豊島区に本社を構えるエネルギー関連企業です。資本金は1億100万円で、代表取締役は山口亜里氏が務めています。

同社は、電力小売事業に加えてガスサービスの提供もおこなっており、エネルギー分野における多角的な事業展開を進めています。

2022年度の販売電力量は約30億kWhに達し、低圧動力法人分野では新電力第1位の実績を誇ります。

これらの実績や事業規模は、同社の信頼性を示す重要な指標となります。

参照元：会社情報 – 株式会社ハルエネ

もし撤退したらどうなる？契約者への影響と対処法

万が一、契約しているハルエネでんきが電力小売事業から撤退することになった場合でも、すぐに電気が止まるわけではありません。

電力会社が事業を撤退する際には、顧客に対して事前に事業撤退の旨が通知され、ほかの電力会社への契約切り替えを促す期間が設けられます。

事業撤退後にどの電力会社とも契約がない状態になったとしても、一定期間は地域の大手電力会社から電気が供給される救済措置が用意されています。

そのため、過度に不安になる必要はありません。

事前に契約内容を確認して、万が一の際には、電力会社からの案内に従って速やかに新しい電力会社への切り替え手続きをおこなうことが大切です。

【メリット・デメリット】ハルエネでんき（ハルとくでんき）を契約する前に知っておくべきこと

ハルエネでんきを契約するかどうかを検討する際には、メリットとデメリットの両面を十分に理解しておくことが重要です。

料金面での魅力や提供されるサービス内容など、利点がある一方で、注意すべき点や潜在的なリスクも存在する可能性があります。

ここでは、ハルエネでんきを契約するメリットをあらためて確認し、契約前に把握しておくべきデメリットや注意点を解説します。

これらを踏まえたうえで、自身にとってハルエネでんきが最適な選択肢となるのか、総合的に評価していきましょう。

ハルエネでんきのメリット：ポイント還元やセット割引などがある

ハルエネでんきのメリットとして考えられるのは、まず料金面での魅力です。

特定の条件下やキャンペーンを利用することで、従来の電力会社よりも電気代を節約できる可能性があります。

また、プランによってはポイント還元やほかのサービスとのセット割引など、付随的な特典が用意されている場合もある点がメリットです。

サービス面では、Webサイトでの手続きが簡単であったり、問い合わせに対して迅速な対応が得られたりなどの点が魅力といえます。

これらのメリットは、利用者のライフスタイルや電力使用状況、どのような点を重視するかによって感じ方が異なるため、自身の状況と照らしあわせて検討することが大切です。

ハルエネでんきのデメリット：契約期間の縛りと違約金がある

ハルエネでんきを契約する際には、いくつかのデメリットや注意すべきリスクも理解しておく必要があります。

まず、料金プランが必ずしもすべての方にとって最安値になるとは限らない点です。

電気の使用量が少ない場合や、特定の時間帯に集中して電気を使用する場合などは、乗り換えることで反対に割高になる可能性も考慮すべきでしょう。

また、プランによっては契約期間の縛りがあり、期間内に解約すると9,800円（不課税）の違約金が発生します。

サポート体制についても、時間帯によってはつながりにくい、あるいは期待した対応が得られないという声も一部で見受けられます。

これらのデメリットが自身の利用状況や許容範囲に照らしあわせて問題がないか、契約前に十分に確認することが重要です。

参照元：ハルとくでんき 電力供給契約重要事項説明書

ハルエネでんき（ハルとくでんき）で後悔したくない方が選ぶべき電力会社の3つの条件

ハルエネでんき（ハルとくでんき）の口コミで見られた不満点を踏まえると、電力会社は次の3つの条件を満たしていることが重要です。

1. 料金体系がシンプルでわかりやすいこと
2. 契約期間の縛りや高額な違約金がないこと
3. 運営会社の信頼性が高く、事業基盤が安定していること

それぞれの条件を詳しく解説します。

料金体系がシンプルでわかりやすいこと

電力会社を選ぶ際には、まずは料金体系のわかりやすさが重要です。

電気料金の計算方法が複雑であれば、どのくらい使えばいくらになるのかを把握しにくく、思わぬ高額な請求につながるおそれがあります。

基本料金や従量料金、燃料費調整額や再エネ賦課金など、内訳を明確に提示している会社を選ぶと安心です。

なお、時間帯別料金や市場連動型プランなど、仕組みを理解していないと損をするタイプの契約もあるため、契約前に必ず料金体系がどのようなものかを把握しておきましょう。

料金シミュレーションを提供している電力会社であれば、契約前に具体的な金額を確認できる点もメリットです。

契約期間の縛りや高額な違約金がないこと

電力会社を乗り換える際、契約期間の縛りや違約金の有無も見逃せないポイントです。

とくに、新電力の中には1年〜2年程度の契約期間を設けているケースがあり、契約期間中に解約すると数千円から1万円前後の違約金を請求されることがあります。

違約金が発生すると、電気料金が思ったより高くても、簡単に他社へ切り替えられないのは大きなストレスとなります。

そのため、契約期間の定めがなく、いつでも無料で解約できるプランを選ぶと安心です。

将来的に電気の使い方やライフスタイルが変わる可能性を考えると、縛りのない契約は大きなメリットといえるでしょう。

運営会社の信頼性が高く、事業基盤が安定していること

電力自由化によって多くの新電力会社が登場しましたが、運営会社によって事業基盤の安定性には大きな差があります。

事業基盤の安定性がなければ、電力サービスを維持できずに突如として事業の撤退や倒産を通知されるリスクもある点に気をつけなければなりません。

実際に、経済産業省の発表によると、2025年1月末時点で累計126社が事業廃止や法人の解散などの手続きをおこなっています。

倒産や撤退のリスクを避けるには、複数の事業を展開していて基盤が安定している企業や、大手グループ傘下の企業などを選ぶのが安心です。

安定した運営体制を持つ運営会社であれば、電力供給のトラブルや価格変動の影響も受けにくく、長期的に安心して利用できます。

参照元：電力小売全面自由化の進捗状況について – 経済産業省

【解決策】ハルエネでんき（ハルとくでんき）の不安を解消する電力会社3選｜徹底比較

電力会社を選ぶ際の3つの条件を踏まえて、具体的な乗り換え先候補となるおすすめの3社は次のとおりです。

• お得電力
• 市場電力
• のむシリカ電力

それぞれのサービス内容や特徴を詳しく解説します。

【お得電力】とにかくシンプルに電気代を安くしたい方向け

お得電力は、とくに大手電力会社と契約している方におすすめの電力サービスです。

各大手電力会社が提供するプランと同等のプランを用意しており、サービス内容が大きく変わることなくシンプルに電気料金を安くできる可能性があります。

安く電気を供給できる仕組みとして、ターゲットを絞った小規模運営と太陽光発電事業との相互効果などがあげられます。

また、電気を送る際の送配電網は各大手電力会社の設備を使用しているため、設備投資や人件費などが不要な点も電気料金が安い理由の一つです。

最短5分程度で申し込み手続きが完了するため、手間をかけたくない方にもおすすめです。

【市場電力】電気の使い方を工夫して、積極的に節約を楽しみたい方向け

市場電力は、日本卸電力取引所（JEPX）における市場価格に連動して電気料金が決まる「市場連動型プラン」を採用している電力サービスです。

市場電力では電力量料金単価が30分ごとに変動し、市場価格が安定している時期には、従来のプランよりも安い料金で電気を使用できる可能性がある点が大きな魅力です。

実際に、最安値で0.01円/kWhまで単価が下がることがあり、電気の使い方を工夫すれば大幅な節約が期待できます。

節電意識を高めたい方や、時間帯によって電気の使い方を柔軟に変えられる方にはとくにおすすめです。

【のむシリカ電力】節約とともに生活を豊かにする特典が欲しい方向け

のむシリカ電力は、電気代の節約が期待できるとともに、使用状況に応じて霧島天然水「のむシリカ」がプレゼントされるユニークな電力サービスです。

具体的には、契約時にのむシリカが1箱プレゼントされるほか、前年度の年間電気料金に応じて5万円ごとにのむシリカが無制限でプレゼントされます。

電気料金プランは、各大手電力会社が提供するプランと同等の内容を用意しており、電気の使用状況に応じて節約が期待できます。

電気機器の交換工事や切替工事などは不要で、現在契約中の電力会社への解約連絡も不要なため、乗り換える際の手間は一切かかりません。

ハルエネでんき（ハルとくでんき）の契約・解約手続き方法 | 違約金についても解説

ここでは、ハルエネでんき（ハルとくでんき）の契約に関する一般的な流れと解約手続きの方法、違約金が発生するケースや金額について解説します。

スムーズに手続きを進めるためのポイントもあわせて紹介するため、ぜひ参考にしてみてください。

契約・申し込みの手順

ハルエネでんきの契約手順は次のとおりです。

• ハルとくでんきの公式サイトにアクセス
• 「お申し込み」から必要な情報を入力
• ハルエネでんきから電話で契約内容の確認がおこなわれる
• 利用開始日から電気の供給が開始される

申し込みの際には、現在契約している電力会社の検針票に記載されている「お客様番号」や「供給地点特定番号」などの情報が必要です。

これらの情報を事前に準備しておくと、手続きがスムーズに進められるでしょう。

申し込み後、スマートメーターが未設置の場合は交換工事が必要になることがありますが、工事費用は原則として無料です。

利用開始までの期間は、申し込みのタイミングや状況によって異なりますが、通常は数週間から1か月程度が目安とされています。

詳細な流れや期間については、申し込み時に確認するようにしてみてください。

解約方法と違約金の注意点

ハルエネでんきを解約する場合、カスタマーセンターまたは問い合わせフォームから連絡を入れましょう。

電話番号	0570-001-296
営業時間	10:00～18:00
定休日	日・祝・年末年始

問い合わせフォームでは、24時間いつでも連絡が可能です。

カスタマーセンターに連絡をすると、契約内容の確認がおこなわれ、解約手順を案内してもらえます。

注意すべき点として、契約プランによっては契約期間の縛りがあり、期間の途中で解約すると9,800円（不課税）の違約金が発生する場合があります。

違約金の金額や発生条件はプランによって異なるため、契約書や利用規約を事前に十分に確認することが重要です。

解約時には、最終的な請求日や解約後のメーター番号などを確認しておくと、トラブルを防ぐことができるでしょう。

ハルエネでんき（ハルとくでんき）に関するよくある質問

ハルエネでんきについて、契約前や利用中に疑問に思うことやトラブルが発生した際の対応など、気になる点は多いでしょう。

ここでは、ハルエネでんきに関するよくある質問と回答をまとめました。

契約期間や支払い方法、万が一のトラブル時の連絡先など、事前に知っておくと安心な情報をQ＆A形式で紹介します。

ハルエネでんきの契約期間や縛りはありますか？

ハルエネでんきの契約期間や縛りは、契約する料金プランによって条件が異なる場合があります。

一部の料金プランでは、1年～2年程度の契約期間が設定されており、更新月以外に解約すると9,800円（不課税）の違約金が発生します。

契約を検討する際には、必ず契約期間の長さと期間途中で解約した場合の違約金の有無、金額について契約書や重要事項説明書で詳細を確認することが大切です。

不明な点があれば、契約前に必ずハルエネでんきに問い合わせて、納得のいく説明を受けるようにしましょう。

ハルエネでんきの支払い方法には何がありますか？

ハルエネでんきの電気料金の支払い方法は次のとおりです。

• コンビニ払い
• クレジットカード
• 口座振替

支払い方法の登録が完了するまでにかかる期間は、クレジットカードが2〜3か月、口座振替が3〜4か月となっています。

登録が完了するまではコンビニ払いとなるため、注意しておきましょう。

なお、あとから支払い方法を変更する場合は、カスタマーセンターに問い合わせてみてください。

ハルエネでんきでトラブルがあった場合の連絡先はどこですか？

ハルエネでんきの利用中に、料金請求に関する疑問やサービスに関するトラブルが発生した場合の連絡先は、ハルエネでんきのカスタマーセンターとなります。

カスタマーセンターの連絡先は次のとおりです。

電話番号	0570-001-296
営業時間	10:00～18:00
定休日	日・祝・年末年始

時間内の連絡が難しい場合、24時間いつでも利用可能なお問い合わせフォームから連絡を入れておくとよいでしょう。

問い合わせをする際は、契約者本人であることを証明できる情報（お客様番号や供給地点特定番号など）を準備しておくとスムーズです。

トラブルの内容によっては、具体的な状況を詳細に説明する必要があるため、事前に状況を整理しておくとよいでしょう。

まとめ

ハルエネでんき（ハルとくでんき）に満足している利用者も一定数存在するものの、電気代やサポートの対応などに不満を抱えている利用者も多いようです。

ハルエネでんきに対して不安を感じるのであれば、お得電力や市場電力のような電気代の節約と運営会社の信頼性も期待できる電力会社へ乗り換えることも有効な選択肢の一つです。

ぜひ本記事で紹介した内容を参考に、自身にとって最適な電力会社選びを進めてみてください。

＜参考＞
お得電力