東北電力のプラン変更ができない原因と対処法は？手続き方法と節約術も解説

Webでの各種手続きが普及し、東北電力でもインターネット上で契約変更が可能です。

しかし、実際にプラン変更をしようとしてもエラーなどで手続きが進まないケースは少なくありません。

主な原因はシステムや設備の状況にありますが、実はプラン変更が最善の節約策ではない場合もあります。

本記事では、手続きができない5つの原因と対処法、さらに電気代を確実に下げる選択肢について解説します。

正しい手順と知識を身につけることで、トラブルを解消し、よりお得に電気を利用する方法がわかります。

スムーズに契約を見直したい方はぜひ参考にしてください。

お得電力

「電力会社の切り替えは面倒…」
「新電力って、なんだか不安…」

そんな方にこそ選ばれています！

大手電力会社のほぼ全てのプランに対応！ 面倒なプラン選びはもう必要ありません。
電気は同じ電線を通るので、品質や安定性はそのまま。停電リスクも変わりません。
Webで申し込むだけ。今の電力会社への解約連絡や工事は一切不要です。

※一部対象外のプランがございます。詳細は公式サイトでご確認ください。

東北電力でプラン変更できない主な原因と対処法

東北電力でプラン変更の手続きが進まない場合、主に次の要因が考えられます。

自身の状況がどの要因に当てはまるかを確認することで、適切な対処法が見つかります。

プラン変更できない主な原因

システムのメンテナンスや不具合
スマートメーターへの交換工事が未完了
現在の契約プランによる手続きの制限
引っ越しや名義変更を伴う特殊な状況

それぞれの原因と具体的な解決策について詳しく解説します。

「よりそうeねっと」のエラーやシステムメンテナンス

会員サイト「よりそうeねっと」で手続きができない場合、まずはシステムの稼働状況を確認しましょう。

定期的なメンテナンス期間中や、一時的なシステム障害が発生している間は、すべてのWeb手続きが停止されます。

システムエラー時の主な対処法

公式サイトでメンテナンス情報を確認
ブラウザのキャッシュを削除して再読み込み
時間を空けて再度ログインを試行

また、利用しているブラウザのバージョンが古い場合や、キャッシュと呼ばれる一時データが影響して「現在お手続きできません」「E001」といったエラーメッセージが表示されるケースがあります。

東北電力の公式サイトにある「よりそうeねっと」の「よくあるご質問」ページでは、推奨環境やシステム障害時の対応状況が公開されています。

エラーが続く場合は一度確認しましょう。

スマートメーター未設置によるWeb申し込みの制限

Web上でのプラン変更やアンペア変更手続きには、原則としてスマートメーターの設置が完了している必要があります。

スマートメーターとは、通信機能を持ったデジタル式の電力計のことです。

スマートメーター未設置時の対応

現在の計器がアナログ式か確認
東北電力へ交換工事を申し込み
工事完了後にWeb手続きを再開

従来のアナログ式メーターが設置されている場合、30分ごとの電気使用量を計測できないため、新しい料金プランへの変更手続きがシステム上でロックされることがあります。

経済産業省や資源エネルギー庁の資料によると、スマートメーターは全国的に普及が進められている標準的な設備です。

交換工事は原則として無料でおこなわれるため、まだ未設置の場合は、まず交換の申し込みをおこなう必要があります。

参照：資源エネルギー庁「スマートメーターで変わる使用量の確認方法」

従量電灯Bなど契約種別による手続きの違い

現在の契約種別によっては、Webサイト「よりそうeねっと」からの変更手続きに対応していない場合があります。

とくに、契約容量が大きく変わる場合や、制度が異なるプランへの移行には注意が必要です。

Web手続き対象外の例

従量電灯Bから従量電灯Cへの変更
深夜機器割引などの古い選択約款プラン
商店や事務所向けの動力プラン

たとえば、一般家庭向けの従量電灯Bから、商店や大型住宅向けの従量電灯Cへ変更する場合などは、Webでは完結せず、電話での申し込みや別途書類の提出が必要になることがあります。

また、すでに新規受付を終了している深夜電力プランなどを契約中の場合、一度新しいプランへ変更すると元のプランには戻せないという約款上のルールが存在します。

変更前には必ず現在の契約内容の確認が重要です。

引っ越しや未払いがある場合の特殊なケース

通常の手続きフォームではなく、専用の窓口や対応が必要となるケースがあります。

とくに引っ越しや料金の支払い状況は、システム上の制限がかかる主な要因です。

手続きが制限される特殊な状況

転居を伴うプラン変更
電気料金の未払いがある場合
契約名義と使用者が異なる場合

引っ越しと同時にプランを変更したい場合は、通常のプラン変更画面ではなく「お引越し手続き」としての申し込みが必要です。

また、電気料金の未払いがある状態では、システム上で契約変更の手続きが一時的に制限される可能性があります。

契約名義人が家族のままであるなど、実使用者と異なる場合も本人確認のためにWeb手続きが進まないことがあるため、公式サイトの「お引越し手続きの流れ」などを参照し、正しい手順を踏むことが大切です。

関連記事

30アンペアから40アンペアなど等へ変更する方法と注意点

家庭での電気使用量が増え、ブレーカーが頻繁に落ちるようになった場合は、契約容量（アンペア数）の変更が必要です。

申し込み方法は主にWebと電話の2つの方法があります。

アンペア変更のポイント

Webサイトからの申し込み手順
電話窓口の利用方法
基本料金の変動についての理解

本章では、それぞれの申し込み手順と、変更前に知っておくべき料金への影響について解説します。

Web（インターネット）での変更申し込み手順

Webからの申し込みは、24時間いつでも手続きが可能で、待ち時間がない点がメリットです。

「よりそうeねっと」のマイページから手続きをおこないます。

Web申し込みの主な手順

マイページへログイン
契約情報から「アンペア変更」を選択
希望する容量と工事希望日を入力

申し込みが完了してから実際に適用されるまでには、数日から1週間程度かかるのが一般的です。

スマートメーターがすでに設置されている場合は、遠隔操作で設定が変更されるため、工事の立ち会いは原則不要となります。

ただし、配線工事が必要な場合など、立ち会いが求められるケースもあるため、申し込み画面の案内をよく確認して手続きを進めてください。

Webが難しい場合の電話問い合わせ先と受付時間

インターネットでの操作に不安がある場合や、エラーで手続きが進まない場合は、電話窓口（コールセンター）を利用してオペレーターに直接依頼することができます。

電話申し込み時の準備物

電気ご使用量のお知らせ（検針票）
変更希望のアンペア数
契約者の氏名と住所情報

東北電力のコールセンターは、平日午前9時〜午後5時で受け付けていますが、引っ越しシーズンや週明けの午前中は非常に混雑しやすくなります。

比較的つながりやすい午後の時間帯を狙うか、余裕を持って連絡することをおすすめします。

契約の申し込みの電話番号は「0120-066-774」（東北電力コールセンター）となります。

受付時間は公式サイトで変更される可能性があるため、必ず最新の情報を確認したうえで、手元に検針票を用意して連絡してください。

アンペア変更による基本料金への影響

契約アンペア数を上げると、一度に使える電気の量が増えて快適になりますが、その分毎月の基本料金が高くなります。

変更前には、年間のコスト増を把握しておきましょう。

アンペア変更と基本料金の関係

30Aから40Aへの変更で数百円アップ
50Aや60Aではさらに負担が増加
年間で数千円単位の固定費増

基本料金は電気を使わなくても毎月必ず発生する固定費です。

たとえば30アンペアから40アンペア、50アンペアへと上げるごとに、月額数百円ずつ高くなる設定が一般的です。

これを年間で計算すると数千円の出費増となるため、本当に容量アップが必要かどうか、同時に使用する家電のタイミングをずらすなどの工夫で対応できないかを検討することも大切です。

電気代の節約におすすめの
東北お得電力をチェックする

【重要】プラン変更しても電気代が安くならない理由

手間をかけてプラン変更をおこなっても、期待したほど電気代が下がらないケースは少なくありません。

これは、プラン変更が根本的な料金単価の引き下げにつながらない場合があるからです。

安くならない主な要因

割引額よりも調整額の影響が大きい
生活スタイルとプランの不一致
手続きの労力に見合わない削減額

なぜ同じ電力会社内でのプラン変更では節約効果が限定的になってしまうのか、その背景を解説します。

同じ電力会社内でのプラン変更による節約効果

電力会社内でのプラン変更は、あくまで「電気の使い方のルール」を変えるものであり、電気の単価そのものを大幅に安くするものではありません。

プラン変更のリスクと限界

夜間割引プランは昼間の単価が割高
ライフスタイルが変わると逆に損をする
削減額は月額数十円から数百円程度

たとえば「よりそう＋ナイト＆ホリデー」のような夜間や休日の単価が安いプランは、平日の昼間の単価が高く設定されています。

テレワークなどで昼間に電気を使う機会が増えた家庭では、かえって電気代が高くなるリスクがあります。

一般的なプラン変更による節約効果は限定的であり、生活スタイルをプランに合わせる努力が必要になることも理解しておく必要があります。

手続きの面倒さと期待される効果のギャップ

プラン変更には、ID登録やパスワード管理、システムエラーへの対応など、多くの手間と時間がかかります。

手続きに伴うストレス主な要因

複雑な会員登録とログイン操作
分かりにくいシミュレーション結果
燃料費調整額の高騰による相殺

システム上の制約や複雑な条件に縛られてプラン変更だけにこだわるよりも、よりシンプルで確実に固定費を削減できる方法へ目を向けることも一つの解決策です。

東北電力から「東北お得電力」へ切り替えるメリットと手順

お得電力

おすすめな方

電気代を節約したい方
大手電力会社と契約している方
切り替え手続きが面倒な方

電気代シミュレーション

現在の電気料金

月額約7,423 円
条件（例）：東京電力　従量電灯B 30A
月間平均電気使用量 200kWh

▼

お得電力に切り替えると…

年間の電気代：2,665円お得！
5年間の電気代：13,324円お得！

※消費税込み
※燃料費調整額、再生可能エネルギー発電促進賦課金は含んでおりません

プラン変更の手続きが面倒だと感じる場合や、シミュレーション結果が思わしくない場合は、電力会社そのものを切り替える選択肢があります。

中でも東北お得電力は、簡単な手続きで確実に電気代を削減できる可能性があります。

東北お得電力への切り替えメリット

プラン変更よりも削減効果が高い可能性
検針票だけで手続きが完了する
電気の品質や信頼性は変わらない

本章では、具体的な削減の可能性と、スムーズな切り替え手順について紹介します。

【独自試算】プラン変更よりも年間で電気代を削減できる可能性

東北お得電力は、大手電力会社のプラン構成を踏襲しつつ、基本料金や電力量料金の単価を低く設定している新電力サービスです。

同じような使い方をしていても、会社を変えるだけで電気代が安くなる可能性があります。

東北エリアでの削減額目安

1人世帯で年間約2,727円の削減
4人から6人世帯で年間約8,657円の削減
市場連動型ではない安定した料金体系

東北お得電力の公式サイトに掲載されている2025年10月時点の試算データによると、上記のような削減実績が示されています。

また、市場価格によって料金が乱高下する市場連動型のリスクを避けたい方にとっても、従来のプランと同じ感覚で利用しながら固定費を下げられる点は大きなメリットといえます。

プラン変更と会社切り替えの比較

比較項目	東北電力でのプラン変更	東北お得電力への切り替え
手続きの手間	会員サイト登録・ログイン必須複雑な場合あり	検針票情報のみで完了（Webで5分）
削減期待額	微減（数十円〜数百円）場合により増額リスクあり	年間数千円の削減可能性あり基本料金から安くなる
リスク	古いプランには戻せない生活スタイル変容が必要	解約金は原則なし（事務手数料3,300円のみ）