CDエナジーダイレクトの解約方法は？解約金の有無や手続きの流れ・問い合わせ先を解説

「CDエナジーダイレクトの解約時に解約金がかかるのか不安」「解約手続きの方法がわからない」と悩んでいませんか。

CDエナジーダイレクトの基本プランは解約金不要ですが、一部の電気料金プランは契約終了日までの残存期間に応じた解約金の支払いが必要です。

解約手続きの流れは、今の住所で他社に切り替えるか、引越しを伴う解約かで手順が異なります。

本記事では、CDエナジーダイレクトのプランごとの解約金の有無と、解約手続きの方法について詳しく紹介します。

解約時の注意点や解約後におすすめの電力会社も紹介するため、ぜひ参考にしてください。

CDエナジーダイレクトを解約する際の手続き方法

CDエナジーダイレクトを解約、または住所変更する際の主な状況は次の3パターンです。

• 現住所で他社に切り替える
• 引越し先で他社に切り替える
• 引越し先で継続する

ここからは、それぞれの解約方法を詳しく紹介するため、自身のケースにあわせて確認してみてください。

現住所で他社に切り替える場合

現住所のまま他社に切り替える場合は、原則として切り替え先の電力会社が自動的に解約手続きを代行するため、CDエナジーへの解約手続きは不要です。

自身でおこなう必要がある手続きは、基本的に他社への申し込みのみです。

なお、他社へ申し込む際には次の情報が必要になるため、あらかじめ用意しておきましょう。

• CDエナジーダイレクトのお客様番号
• 供給地点特定番号

上記2つの情報は、会員サービス「カテエネ」内のマイページから確認が可能です。

他社への切り替えは、基本的には検針日を目安に自動でおこなわれます。

最短での切り替えを希望する場合は、できる限り早めに切り替え手続きを済ませましょう。。

引越し先で他社に切り替える場合

引越し先で他社に切り替える場合は、自身で解約手続きをおこなわなければなりません。

具体的な解約手続きの手順は、次のとおりです。

1. 公式サイトの「各種変更手続き」を開く
2. 「電気・ガスの利用停止」を選択する
3. 必要事項を入力して解約を申し込む

公式サイトの「各種変更手続き」を開いて「電気・ガスの利用停止」を選択すると、住居に関する情報の入力を求められます。

供給地点特定番号やお客様番号の記入も必要になるため、カテエネ内のマイページから確認して番号を控えておきましょう。

また、電気の使用を終了する日も入力が必要です。

入力する日付を間違えると、引越しが完了していないにもかかわらず電気の使用ができなくなる可能性があるため、入力ミスがないか入念にチェックしましょう。

なお、電気の使用終了日を引越し当日に設定しておくと、引越し日まで電気を使用できる状態で荷物の運搬や掃除などができます。

引越し先で継続する場合

引越し先でもCDエナジーを継続する場合、解約ではなく移転の手続きをおこないます。

公式サイトやカテエネサイトから、次の手順に沿って手続きを進めましょう。

1. 公式サイトの「各種変更手続き」を開くか「カテエネ」にログインする
2. 「お引っ越し手続き」のメニューを選択する
3. 現住所の利用停止日と新住所での利用開始日を入力する
4. 新居の住所や必要情報を入力して申し込みを完了する

事前に新居の住所やお客様番号を準備すると、スムーズに入力を進められます。

手続きが遅れると間に合わない恐れがあるため、引越し日の2週間前を目安に進めましょう。

CDエナジーダイレクトの解約を問い合わせる際の電話番号

CDエナジーダイレクトの解約手続きは、Webだけでなく電話でも問い合わせできます。

インターネットでの操作が不安な方でも、電話ならオペレーターに直接質問しながら進められます。

解約に関する電話番号と受付時間は、次のとおりです。

電話番号	0570-037-874
受付時間（平日）	9:00～19:00
受付時間（土日祝、1/2、1/3）	9:00～17:00

以前はフリーダイヤルでしたが、現在は通話料が発生するナビダイヤルに変更されています。

また、時間帯や状況によっては窓口が混雑し、電話がつながりにくい場合もあるため、時間に余裕をもって連絡しましょう。

CDエナジーダイレクトは解約金・違約金が必要？

CDエナジーダイレクトの電気料金プランにはいくつかの種類があり、プランごとに解約金の有無が異なります。

ここからは、プランごとの解約金の有無を紹介するため、自身が契約しているプランがどれかを確認しましょう。

解約金が不要なプラン

CDエナジーダイレクトで解約金が不要なプランは、次のとおりです。

• シングルでんき
• ベーシックでんき
• ファミリーでんき
• スマートでんき
• ポイントでんき

上記6つのプランでは、契約期間の縛りや解約金の設定がありません。

そのため、タイミングや時期を気にせずに解約手続きをおこなえます。

ライフスタイルに変化があった場合や引越しをする場合でも、余計な費用の発生を心配せずに契約を見直せる点がメリットです。

解約金が必要なプラン

CDエナジーダイレクトでは、次のプランを解約する際に解約金がかかります。

プラン名	解約金
エンタメでんき	1か月あたり490円 （契約終了日までの残存期間に応じて）
JO1でんき	1か月あたり330円 （契約終了日までの残存期間に応じて）
radikoでんき	1か月あたり385〜865円 （契約終了日までの残存期間に応じて）

上記のプランでは、契約終了日までの残存期間に応じた解約金が発生します。

たとえば、エンタメでんきを契約中で、契約終了日までの残存期間が6か月であれば、「6（か月）×490（円）=2,940（円）」で、合計2,940円（税込）の解約金を支払わなければなりません。

また、契約を終了する場合以外にも、CDエナジーダイレクトのほかの電気料金プランに変更する際にも解約金を支払う義務がある点に注意しましょう。

解約やプラン変更をおこなう場合には、契約終了日までの残存期間に気をつけながら手続きを進めてください。

CDエナジーダイレクトを解約する際の注意点

CDエナジーダイレクトを解約する際は、次の5つの点に注意して手続きを進めましょう。

• 契約番号がわからない場合は調べておく
• 引越し日の1週間前を目安に解約する
• カテエネを退会するとポイントが失効する
• ガスを継続するとセット割が適用されない
• 次の電力会社を決めておく

それぞれの注意点を詳しく解説します。

契約番号がわからない場合は調べておく

他社への切り替えや解約手続きには、お客様番号と供給地点特定番号が必要です。

手元に検針票がない場合は、あらかじめ調べておかなくてはなりません。

お客様番号と供給地点特定番号は、会員サイト「カテエネ」のマイページから確認できます。

スムーズに手続きを進めるためにも、申し込み前にメモを控えておきましょう。

引越し日の1週間前を目安に解約する

引越しに伴う解約手続きは、引越し日の1週間前を目安に済ませましょう。

手続きが直前になると、希望する日に電気を止められない恐れがあります。

とくに引越しシーズンである春先などは窓口が混雑しやすいため、注意が必要です。

引越し日が決まり次第、早めにWebや電話で手続きをおこなってください。

カテエネを退会するとポイントが失効する

CDエナジーダイレクトでは、電気料金の金額に応じて100円（税込）につき1ポイントが自動的に貯まります。

ただし、CDエナジーダイレクトの解約によりカテエネを退会すると、貯めたポイントが失効するため注意しましょう。

ポイントが残っている場合は、次の方法でカテエネポイントを使い切ることがおすすめです。

• 電気料金の支払いに充てる
• 商品券への交換
• 提携先ポイントへの交換
• 寄付 など

なお、電気の解約後もカテエネの無料会員を継続できます。

そのため、ポイントを急いで使い切る必要がない方は、会員を継続して有効期限内にゆっくり交換手続きをおこなってください。

ガスを継続するとセット割が適用されない

CDエナジーダイレクトで電気とガスをセットで契約している場合、それぞれ0.5％の「セット割」が適用されています。

しかし、電気のみを解約してガスを継続する場合にはセット割が適用されません。

次の表で、電気とガス料金における値引きの例を見てみましょう。

	月額料金 （税込）	値引き後の料金 （税込）
電気	4,000円	3,980円（-20円）
ガス	3,000円	2,985円（-15円）

上記の例であれば、電気を解約してガスを継続すると0.5%の割引が適用されないため、ガス料金が15円分（税込）高くなります。

ガスもお得に使用したい方は、電気とガスのセット割がある他社に切り替えるか、ガスの料金がお得になるガス会社のプランを契約するとよいでしょう。

次の電力会社を決めておく

CCDエナジーダイレクトを解約する前には、切り替え先の電力会社を必ず決めておきましょう。

切り替え先の電力会社をあらかじめ決めておかなければ、スムーズに切り替えができなかったり、電気を使用できなくなったりする可能性があります。

電力会社によって供給エリアは異なるため、引越し先のエリアに電気を供給している会社の中から、お得に使用できるところを選びましょう。

切り替え先の電力会社を決める際は、現在の電気使用量や世帯人数をもとにシミュレーションをおこない、最適なプランを選んでください。

CDエナジーダイレクト解約後の電力会社の選び方

CDエナジーダイレクト解約後に新たな電力会社を選ぶ際は、次の3つのポイントを確認しましょう。

• 電力供給エリア
• 自身に適した電気料金プラン
• 電力会社の経営状況

それぞれの選び方について詳しく解説します。

電力供給エリア

引越しを伴う解約の場合、移転先が次の電力会社の供給エリア内か確認する必要があります。

日本全国に対応している会社もあれば、特定の地域に特化した新電力もあるためです。

エリア外の会社とは契約できないため、まずは公式サイトなどで対象地域であるかを必ずチェックしましょう。

自身に適した電気料金プラン

毎月の電気使用量やライフスタイルにあわせて、自身に適したプランを選んでください。

一人暮らしなら基本料金が安いプラン、ファミリー層なら使用量に応じてお得になるプランが向いています。

また、特定の時間帯に電気代が安くなる夜間割引プランなども選択肢の一つです。

自身のライフスタイルにあわせた電力会社を選べば、電気料金を抑えてお得に利用できます。

電力会社の経営状況

近年は燃料費の高騰にともない、一部の新電力会社が撤退や倒産をするケースがあります。

そのため、契約先を選ぶ際は、次の電力会社の経営状況や実績も確認しましょう。

たとえば、大手電力会社のグループ企業や、資本力が安定している会社を選ぶと突然のサービス終了を防げます。

安心して生活するためにも、電力会社の運営元確認は怠れません。

CDエナジーダイレクト解約後は市場電力がおすすめ

CDエナジーダイレクト解約後の切り替え先に迷っている場合は、市場電力がおすすめです。

市場電力は幅広い地域に電気を供給しているため、対応エリアが広い点が特徴です。

また、市場電力なら月々の電気代を安く抑えられる可能性があります。

市場電力の主な魅力は、次の3つです。

• 運営会社の信頼性が高い
• 市場連動型で電気代を抑えやすい
• 電気供給エリアが広い

それぞれの魅力を詳しく解説します。

信頼性の高い運営会社

市場電力は、株式会社Qvou（キューボー）が提供する電力サービスです。

株式会社Qvouは1985年3月に創業し、長年にわたり次のような事業を展開しています。

• 太陽光発電事業
• 不動産事業
• 保険代理店事業
• 通信販売事業
• 新電力事業

さまざまな事業により培った経験や実績を活かし、新電力事業で「市場電力」「お得電力」など信頼性の高いサービスを提供しています。

競争が激化する電力市場の中でも、安定した電力の供給と顧客満足度の向上に努めている点が特徴です。

また、株式会社Qvouは経済産業省から小売電気事業者としての登録も受けており、法令を遵守したサービスを提供しています。

市場連動型で電気代を抑えやすい

市場電力の料金プランには、市場連動型が採用されています。

市場連動型は、電力市場における料金の変動に基づいて電気料金の単価が決まる仕組みです。

市場における料金が安い時間帯に電気を使用すれば、電気代を安く抑えられる可能性がある点が大きなメリットです。

市場電力では30分ごとに電源料金が変動するため、最も安い時間帯では0.01円/kWhまで下がります。

最安値の時間に電気を多く使用すれば、従来のプランに比べて電気代を抑えられるでしょう。

また、料金の変動をチェックしながら電気を使用するようにすれば、電気代の節約意識も高められます。

ただし、市場連動型は市場の料金が高くなると電気代も高騰しやすい点に注意が必要です。

電気供給エリアが広い

市場電力は、次のエリアに電気を供給しています。

• 北海道エリア
• 東北エリア
• 東京エリア
• 北陸エリア
• 中部エリア
• 関西エリア
• 中国エリア
• 四国エリア
• 九州エリア

CDエナジーダイレクトは東京電力エリア内のみに対応していますが、市場電力であれば幅広いエリアに電気を供給しているため、東京電力エリア外に引越しする際の切り替え先としてもおすすめです。

引越し先が東京電力エリア外でも、スムーズに電気の使用を開始できます。

CDエナジーダイレクトを強制解約された！原因と対処法は？

CDエナジーダイレクトを突然強制解約されてしまい、焦っている方もいるのではないでしょうか。

電気が止められる事態を防ぐためにも、原因と適切な対応を知っておくことが大切です。

ここからは、強制解約について次の2つの項目に分けて解説します。

• 原因は電気料金の支払い忘れ
• 強制解約されたときの対処法

原因は電気料金の支払い忘れ

強制解約となる主な原因は、電気料金の支払い忘れによる滞納です。

支払い期日を過ぎても入金が確認できない場合、事前に送電停止の予告通知が届きます。

予告通知に記載された最終期日までに支払わないと、電気が止まり強制解約の扱いとなります。

口座の残高不足や、クレジットカードの有効期限切れなどが原因となるケースも少なくありません。

毎月の引き落としが正常におこなわれているか、定期的に確認しましょう。

強制解約されたときの対処法

万が一強制解約された場合は、未払いの電気料金を速やかに支払う必要があります。

手元にある払込用紙などを使用して精算し、カスタマーセンターへ連絡してください。

ただし、一度解約されるとすぐに再契約や送電の再開ができない場合もあります。

どうしても早急に電気を使いたい場合は、東京電力などの地域の電力会社へ切り替えるのも一つの方法です。

慌てずに状況を確認し、落ち着いて次の手続きを進めましょう。

CDエナジーダイレクトの解約に関するよくある質問

CDエナジーダイレクトの解約に関するよくある質問は、次の3つです。

• 一時的に電気を止めることはできる？
• CDエナジーダイレクトは電気代が急に高くなった？
• CDエナジーダイレクトのメリット・デメリットは？

それぞれの質問に詳しく回答します。

一時的に電気を止めることはできる？

長期間の旅行や出張などで、電気を一時的に止める（休止する）ことは原則できません。

電気を一切使用しない期間でも、契約が続いている限りは基本料金が発生します。

数か月にわたり家を長期間空ける場合は、一度解約手続きをおこなうほうがよいでしょう。

再び電気を使用するタイミングにあわせて、あらためて新規申し込みの手続きをしてください。

CDエナジーダイレクトは電気代が急に高くなった？

電気代が急に高くなったと感じる場合は、燃料費調整額の高騰や使用量の増加が考えられます。

CDエナジーのプランは燃料費調整単価に上限がないため、市場価格の影響を直接受けます。

燃料費が高騰している時期は、比例して電気代も高額になるため注意が必要です。

単価や燃料費に大きな変化がない場合は、自身の電気使用量を確認してみましょう。

マイページなどで直近の使用実績をチェックし、増加している場合は節電を心がけてください。

CDエナジーダイレクトのメリット・デメリットは？

CDエナジーダイレクトのメリットとデメリットは、それぞれ次のとおりです。

メリット	・豊富な料金プランがある ・ポイントを貯めやすい※1 ・ガスのセット割がある※2 ・母体が大手企業で安心感がある
デメリット	・電気供給エリアが限られる ・プランにより解約金がかかる ・環境問題に配慮したプランがない

CDエナジーダイレクトには豊富な料金プランがあるため、世帯人数やライフスタイルにあわせて最適なプランを選べます。

また、電気料金の金額に応じて100円（税込）につき1ポイントが貯まったり、ガスのセット割を受けたりできるなど、お得に電気を使用できる点もメリットです。

ただし、電気供給エリアは東京電力エリア内に限られている点と、プランによっては解約金がかかる点には注意しなければなりません。

CDエナジーダイレクトを契約したり他社へ切り替えたりする際には、メリットとデメリットを把握したうえで、最適な選択をおこないましょう。

※1:WEB会員サービス「カテエネ」へ電気のご契約情報の登録が必要です。還元されるポイントは「カテエネポイント」。
※1:還元対象となる電気料金は、基本料金と電力量料金（燃料費調整額含む・再生可能エネルギー発電促進賦課金除く）。
※2:ガスセット割引が適用されるのは基本料金および電力量料金（燃料費調整額を除く）。ただし、ガスセット割はスマートでんきが対象外。電気セット割はゆかぽかガス・はつでんガスが対象外。

まとめ

CDエナジーダイレクトには、解約金がかからないプランが多くあります。

しかし、エンタメでんきなど一部のプランでは、契約終了日までの残存期間に応じた解約金の支払いが必要です。

解約やプラン変更をおこなう場合は、できる限り解約金の支払いが少ないタイミングで解約手続きを進めましょう。

また、解約手続きをおこなう前に、切り替え先の電力会社を決めておくことも忘れてはなりません。

市場電力のように、幅広いエリアに対応している電力会社であればスムーズに切り替え手続きを進められるため、ぜひ契約を検討してみてください。

＜参考＞
CDエナジーダイレクト