オクトパスエナジーの解約方法は？解約金・違約金はなし？手続きの流れと注意点を解説

オクトパスエナジーの解約を検討しているものの、「解約金はかかるのか」「手続きはどうすればよいのか」「いつまでに連絡すればよいのか」という疑問や不安を抱えている方は多いでしょう。

結論から述べると、オクトパスエナジーは原則として解約金がかかりません。

契約期間は設けられておらず、解約希望日の2営業日前までに連絡をすれば、いつでも解約が可能です。

本記事では、オクトパスエナジーの解約に関する基本的なルールから、状況に応じた具体的な解約方法、必要な手続きの期限について詳しく解説します。

オクトパスエナジーからの切り替えにおすすめの新電力もあわせて紹介するため、ぜひ参考にしてみてください。

オクトパスエナジー解約時の解約金は原則不要

オクトパスエナジーでは、解約に伴う費用は原則として発生しません。

解約金が発生しない理由や契約条件、例外的なケースについて詳しく解説します。

オクトパスエナジーの基本的な契約条件

オクトパスエナジーの電気料金プランでは契約期間の縛りが設けられておらず、いつ解約を申し出ても、原則として解約金を請求されることはありません。

利用者が自身のライフスタイルや状況にあわせて電力会社を選べるよう、透明性と柔軟性を重視しているからと考えられます。

ただし、後述するように特別なキャンペーンやキャッシュバックなどを利用した場合、プランによっては個別の条件が設定されている可能性もあるため、注意しておきましょう。。

解約金（違約金）が発生しない理由

オクトパスエナジーが解約金を設定していない背景には、顧客の自由な選択を尊重するという企業ポリシーがあります。

電力自由化によって、消費者はより多くの選択肢の中から自身にあった電力会社を選べるようになりました。

オクトパスエナジーは解約金で契約を縛るのではなく、サービス内容や料金の魅力を継続的に提供して選ばれる電力会社を目指しています。

解約金が無料という点は、他社と比較検討するうえでも大きなメリットといえるでしょう。

例外的に費用が発生する可能性のあるケース

原則として解約金は不要ですが、例外的に費用が発生する場合もあるため、注意が必要です。。

たとえば、契約時に特別な割引やキャッシュバックなどのキャンペーンを利用した場合、その適用条件として「最低利用期間」が設定されていることがあります。

もしもその期間を満たさずに解約すると、キャンペーン特典の返還や解約金などを求められる可能性があります。

念のため、自身の契約書やマイページで契約内容やキャンペーンの条件を確認することが重要です。

不明な点があれば、カスタマーセンターへ問い合わせてみてください。

オクトパスエナジーの解約手続きが必要か不要かは状況に応じて異なる

オクトパスエナジーの解約手続きは、解約する理由や状況によって必要なアクションが異なります。

「他の電力会社に乗り換えるのか」「引っ越しに伴う解約なのか」など、自身の状況にあわせて適切な方法を確認することが大切です。

間違った認識で手続きを進めると、二度手間になったり、思わぬトラブルにつながったりする可能性もあります。

ここでは、主な3つのケースに分けて、それぞれの手続きの要否について解説します。

他社への乗り換えの場合：原則解約手続きは不要

現在のお住まいで、オクトパスエナジーから他の電力会社へ切り替える場合は、基本的に自身でオクトパスエナジーへ解約の連絡をする必要はありません。

電力会社の切り替えは、いわゆるスイッチングと呼ばれる仕組みによって、自動的に手続きがおこなわれるためです。

新しい電力会社に申し込みをおこなうと、新しい会社が利用者に代わってオクトパスエナジーへの解約手続きをおこなってくれます。

新しい電力会社への申し込みが事実上の解約手続きとなるため、利用者はオクトパスエナジーに解約の連絡をしなくても問題ありません。

引っ越しの場合：解約手続きが必要

引っ越し先でオクトパスエナジー以外の電力会社を利用する場合は、現在契約しているオクトパスエナジーの解約手続きを自身でおこなう必要があります。

他社への乗り換え（スイッチング）とは異なり、旧居での電気契約を終了させる手続きだからです。

解約手続きを忘れてしまうと、引っ越し後も旧居の電気料金が請求され続けてしまう可能性があります。

引っ越しが決まったら、新居での電気契約とあわせて、旧居の解約手続きも忘れずにおこないましょう。

電気の使用自体をやめる場合：解約手続きが必要

家の解体や長期間の海外赴任などで、電気の使用そのものを完全に停止する場合も、オクトパスエナジーへの解約手続きが必要です。

別の電力会社に切り替えるケースとは異なり、その場所での電力供給契約自体を終了させることを意味します。

たとえば、二世帯住宅を解消して親世帯のみが住み続ける場合や、事務所を閉鎖する場合なども該当します。

具体的な手続き方法については、後ほど詳しく解説しますが、電気の使用をやめる際には解約の連絡が必要であると認識しておきましょう。

オクトパスエナジーの解約方法はWebか電話の2種類

オクトパスエナジーの解約手続きが必要な場合、Webのマイページからおこなう方法と、カスタマーセンターへ電話で連絡する方法の2つがあります。

どちらの方法を選択するかは、自身の状況や利便性にあわせて選ぶことが可能です。

Web手続きは時間を選ばずに申し込めるメリットがあり、電話は直接オペレーターに確認しながら進められる安心感があります。

それぞれの具体的な手順と、手続きの際に必要となる情報について解説します。

Web（マイページ）からの解約手順

Web（マイページ）からの解約手順は次のとおりです。

1. 公式サイトからマイページへログイン
2. ご契約情報の下にある「引越し手続きへ」を選択
3. 画面の指示に従い、必要な情報を入力
4. 入力内容を確認のうえ申し込みを完了

オクトパスエナジーの解約は、公式サイトのマイページからオンラインで手続きを進められます。

24時間いつでも自身のペースで申し込みが可能で、電話がつながりにくい時間帯を避けられます。

電話での解約手順

電話での解約手順は次のとおりです。

1. 事前に検針票やマイページで「お客様番号」「供給地点特定番号」を確認
2. オクトパスエナジーのカスタマーセンターへ電話
3. オペレーターに解約したい旨を伝える
4. 氏名・住所・連絡先などの本人確認情報と、解約希望日などを伝える

Webでの手続きが不安な方や、直接オペレーターに確認しながら進めたい場合は、カスタマーセンターへ電話で連絡する方法がおすすめです。

オクトパスエナジーの問い合わせ先と受付時間は次のとおりです。

電話番号	0800-080-7927
受付時間	月曜日〜木曜日：9:00～17:00 金曜日：9:00～17:00※祝日、年末年始を除く

オペレーターに直接質問や相談したい方は、電話での問い合わせがおすすめです。

手続きに必要な情報

オクトパスエナジーを解約する際に、準備しておくとスムーズな情報は次のとおりです。

• 契約者氏名
• 登録している電話番号・メールアドレス
• お客様番号
• 供給地点特定番号（22桁の番号）
• 解約希望日
• （引っ越しの場合）引っ越し先の住所

お客様番号と供給地点特定番号は、毎月の検針票や請求書、マイページなどで確認できます。

手続きをはじめる前に、上記の情報が記載された書類を手元に用意しておくと、入力やオペレーターへの伝達がスムーズに進みます。

オクトパスエナジーの解約はいつまで？タイミングを解説

オクトパスエナジーの解約手続きをおこなう際には、いつまでに解約すればよいのかというタイミングを把握しておきましょう。

解約希望日ギリギリに連絡すると、手続きが間に合わなかったり、希望通りの日程で解約できなかったりする可能性があります。

とくに引っ越しシーズンなどは混み合うことも予想されるため、余裕を持ったスケジュールで手続きを進めることが大切です。

解約連絡の適切なタイミングや、手続きが遅れた場合のリスクについて解説します。

解約希望日の2営業日前までに連絡が必要

引っ越しや電気の使用停止などによる解約をおこなう場合は、解約希望日の2営業日前までに連絡する必要があります。

一般的な電力会社では、解約手続きに数日〜数週間かかるケースもありますが、オクトパスエナジーは2営業日前までの連絡で受け付けており、比較的スムーズに解約できます。

ただし、繁忙期は手続きが遅れる可能性もあるため、余裕を持って手続きを進めるようにしましょう。

手続きが遅れた場合のリスク

オクトパスエナジーで解約手続きが遅れた際の主なリスクは、次のとおりです。

• 希望日に解約できず、余分な電気代が発生する
• 引っ越しの場合、旧居と新居で電気代が二重にかかる
• 新電力への乗り換えがスムーズにいかない

解約手続きで最も多いリスクは、解約希望日に手続きが間に合わず、利用していない期間の電気代まで支払うことになるケースです。

とくに引っ越しの場合、旧居の解約が遅れると、新居の電気代とあわせて二重に請求が発生してしまう可能性もあります。

また、他社への乗り換えを予定している場合、解約手続きの遅れが原因で切り替えがスムーズに進まないというトラブルも考えられます。

オクトパスエナジーを解約する際は、切り替えの時期にあわせて計画的に手続きを進めることが重要です。

オクトパスエナジーの解約時には最後の電気料金請求がある

オクトパスエナジーでは原則として解約金はかかりませんが、解約に伴って最終的な電気料金の請求が発生します。

解約日までの電気使用量に基づいて計算されるもので、通常の月々の請求とはタイミングや計算方法が異なる場合があります。

解約後の思わぬ請求に驚かないためにも、最後の電気料金がどのように計算され、いつ頃請求されるのかを事前に理解しておくことが大切です。

また、未払いの料金がある場合の注意点についても確認しておきましょう。

最終月の電気料金の計算方法

解約時の最後の電気料金は、前回の検針日から解約日（最終利用日）までの期間の電気使用量に基づいて計算されるケースが一般的です。

基本料金や最低料金があるプランの場合は日割り計算され、使用した電力量に応じた従量料金、そして燃料費調整額や再生可能エネルギー発電促進賦課金などが加算されます。

検針日と解約日のタイミングによっては、計算期間が通常の1か月分とは異なる場合があるため、請求額も変動します。

最終的な電気料金は契約プランによって異なるため、マイページや検針票などで確認するとよいでしょう。

請求のタイミングと支払い方法

オクトパスエナジーの解約後の最終的な電気料金は、解約日以降に計算がおこなわれます。

通常の請求サイクルとは異なる可能性があるため、マイページやメールなどで最終請求日を確認しましょう。

支払い方法には、基本的に契約時に設定していた方法（口座振替やクレジットカード払いなど）で自動的に精算されます。

解約に伴って支払い方法の変更が必要な場合は、事前にオクトパスエナジーへ連絡し、支払い方法について相談しておく必要があります。

未払い料金や支払い遅れがある場合

オクトパスエナジーの電気料金に未払い分があったり、支払いが遅れていたりする場合は、解約手続き自体がスムーズに進まない可能性があります。

また、支払い期日を過ぎている場合は、遅延損害金が加算されるリスクもあるため、注意しておきましょう。

解約を申し出る前に、必ずこれまでの請求状況を確認し、未払いがあれば速やかに清算しておくことが重要です。

なお、支払いに関する相談は、カスタマーセンターで受け付けています。

あなたに合った選択肢は？おすすめ新電力サービス3選

オクトパスエナジーからの乗り換え先として、特徴の異なる3つの新電力サービスを紹介します。

サービス名	主な特徴	おすすめな方
お得電力	大手電力会社のプラン内容と 同等のプランを選択できる	・プラン選びの手間を省きたい方 ・安心感を重視する方 ・大手電力会社を契約中の方
市場電力	サービス料が低く 時間帯別料金で大幅に電気代を節約できる可能性がある	・積極的に節電したい方 ・電気料金の仕組みに関心がある方 ・新電力を契約中の方
のむシリカ電力	電気の使用量に応じて 「のむシリカ」がもらえる特典付き	・特典を重視する方 ・健康・美容に関心が高い方 ・電力使用量が多い方

それぞれのサービス内容を紹介するため、自身のライフスタイルや価値観に最もあうサービスはどれか、じっくり比較検討してみてください。

【簡単・安心重視派へ】お得電力：大手プランのまま電気代節約

「電力会社を変えるのは少し不安」「複雑な手続きは面倒」と感じている方には、お得電力がおすすめです。

お得電力の最大の魅力は、東京電力や関西電力など地域の大手電力会社が提供している標準的なプラン内容はそのままに、電気代が安くなる可能性がある点です。

使い勝手が変わらない安心感を保ちながら、無理なく節約効果が期待できます。

さらに嬉しい点は、切り替え手続きの手軽さです。Webから最短5分程度で申し込みが完了し、面倒な書類のやり取りや工事などは一切不要です。

現在の電力会社と同等のプランを選びたい方や、手軽に電気代節約をしたい方は、お得電力を検討してみてください。

【節電・工夫派へ】市場電力：時間帯別料金で大幅削減チャンス

「電気の使い方を工夫して、積極的に電気代を節約したい」と考えている方には、市場電力が向いています。

市場電力は、電気の市場価格に連動して時間帯ごとに電気料金単価が変わる点が特徴です。

市場価格が安い時間帯に電気の使用をシフトしたり不要な電気の使用を控えたり、自身の工夫次第で電気代を大幅に削減できる可能性があります。

また、サービス料が業界最安値水準に設定されている点も魅力です。

市場連動型プランを利用した経験がある方や、電力の需給バランスを意識して賢く電気を使用したい方に向いています。

【特典・健康志向派へ】のむシリカ電力：電気使用量に応じて「のむシリカ」がもらえる

電気の契約にプラスアルファの嬉しい特典を求めるなら、のむシリカ電力を検討してみることをおすすめします。

のむシリカ電力は、契約時や毎月の電気料金に応じて、人気のミネラルウォーター「のむシリカ」がプレゼントされるというユニークな特徴を持っています。

電気という生活に欠かせないインフラを使用しながら、同時に美容や健康に役立つアイテムが手に入るのは嬉しいポイントです。

プレゼントされる特典の数には制限がないため、電力使用量が多い家庭にもおすすめです。

特典を重視する方や健康にも気を配りたい方は、のむシリカ電力を検討してみましょう。

オクトパスエナジー解約に関するQ&A

オクトパスエナジーの解約に関して、多くの方が疑問に思う点やよくある質問についてQ&A形式でまとめました。

解約手続きを進める上での細かな疑問や不安を解消し、安心して次のステップへ進むための参考にしてください。

解約後、最後の請求はいつ来ますか？

オクトパスエナジーの最後の請求日は、支払い方法によって異なります。

• クレジットカード：検針日から10営業日前後
• 銀行口座振替：毎月5日、6日、23日、27日のいずれか

ただし、解約後の料金は解約日以降に請求されるため、解約月の翌月または翌々月の請求になる可能性もあります。

具体的な最終請求日については、マイページやメール、利用明細などで確認しましょう。

解約証明書のようなものは発行されますか？

オクトパスエナジーでは、解約時に解約証明書のような書類の発行はおこなっていません。

解約手続きが完了した際には、メールで完了通知が送られてくるか、マイページ上で契約状況が「解約済み」と更新されることで確認できます。

何らかの理由で解約したことを証明する書類が必要な場合は、カスタマーセンターへ個別に相談してみましょう。

スマートメーターの交換は必要ですか？

オクトパスエナジーを解約しても、スマートメーターの交換や取り外しは必要ありません。

スマートメーターとは、通信機能を持ち、電気使用量を自動で計測・送信できる新しいタイプの電力メーターのことです。

他の電力会社へ乗り換える際も、原則として現在のスマートメーターをそのまま使用できます。

そのため、あらためてメーター交換の工事をおこなう必要はありません。

解約をキャンセルしたい場合はどうすればよいですか？

オクトパスエナジーで解約手続きをキャンセルできるかどうかは、状況によって異なります。

たとえば、他社に切り替えるスイッチング手続きの場合、途中キャンセルは難しいと考えておきましょう。

一方、引っ越しや利用停止などであれば、供給停止予定日までに連絡することでキャンセルできる可能性があります。

解約を取り消したいと考えた場合は、可能な限り早くオクトパスエナジーのカスタマーセンターへ電話で連絡し、キャンセルしたい旨を伝えましょう。

まとめ：オクトパスエナジーは解約金なしでいつでも手続き可能！

オクトパスエナジーの解約について、解約金の有無や状況に応じた手続き方法、連絡すべきタイミング、最終的な費用請などを解説しました。

重要なポイントをあらためてまとめます。

• 解約金・違約金：原則不要
• 解約手続き要否：他社乗り換えは原則不要、引っ越し・電気使用停止では必要
• 手続き方法：Webまたは電話
• 連絡時期目安：解約希望日の2営業日前
• 最終請求：解約金とは別に最終利用分電気料金あり

上記の情報を踏まえ、自身の状況に合った適切な方法で、余裕をもって解約手続きを進めることをおすすめします。

解約の見通しが立ったら、次のステップとして、より自身に適した新しい電力会社への乗り換えを検討することも有効な選択肢となるでしょう。

＜参考＞
オクトパスエナジー
お得電力
市場電力